Call Center müssen über Prozesskennzahlen gesteuert und kontinuierlich – insbesondere auch im Hinblick auf die Qualität von Kundenbetreuung oder Datenerhebungen – überwacht werden.

Der IMAGIN CallCenterTracker ist das ideale Werkzeug, um dies ortsunabhängig und weitgehend automatisiert zu tun. Mit seiner Hilfe steuern wir bereits heute Call Center in verschiedenen Teilen der Welt – bis auf die Ebene des einzelnen Agenten hinunter.

Weiterführende Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage! Kontakt