Vergangene Veranstaltungen

8. IB-Day 2009 - Customer Relationship Management (CRM)
8. Mai 2009

Der 8. IB-DAY 2009 ist ein Wirtschaftssymposium mit Vorträgen, Workshops und Diskussionen zum Thema Customer Relationship Management (CRM), das durch ein Get-Together in gemütlicher Atmosphäre abgerundet wird.

Es erwarten Sie interessante Beiträge von Referenten aus namhaften Unternehmen. Dazu gehören: Dortmunder Volksbank eG, IBM Deutschland GmbH, ec4u expert consulting ag, IMAGIN Prof. Bochmann AG, MLP Finanzdienstleistungen AG, DOUGLAS HOLDING AG und Dredner Bank AG.

Veranstaltet wird das Symposium von engagierten Studierenden des Studiengangs "International Business" der Fachhochschule Dortmund, sowie dem FAWi e. V., dem Förderverein der Freunde und Absolventen des Fachbereichs Wirtschaft. IMAGIN stellt einen Referenten (Dr. Markus Mierzwa) und fördert als Partner diese interessante Verantaltung.

Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.fawi.de/ib-days/ibday2009/index.php
 
 

Management Circle Praxis-Seminar
12. und 13. 11. 2008

Wie zufrieden sind Ihre Kunden? "Kundenzufriedenheit messen & managen" ist das Thema dieses Praxis-Seminars in Frankfurt am Main.

Ein Expertenteam der IMAGIN Professor Bochmann AG begleitet Sie zwei Tage lang durch ein interessantes und vielseitiges Programm zu den Themen Konzeption und Messinstrumente, Analyse und Auswertung und Maßnahmen und deren Umsetzung im Bereich der Kundenzufriedenheit. Profitieren Sie von zwei exklusiven Praxisbeispielen, in denen die Siemens AG und die SAP Deutschland AG von der erfolgreichen Umsetzung der Kundenzufriedenheitsmessung und des Kundenfeedbackmanagements in ihren Unternehmen berichten.

Mehr zum Seminar finden Sie hier als PDF.

Praxis Seminar "Kundenzufriedenheit managen"
24. 09. - 05.12.2007

Im neuen Management Circle Praxis-Seminar erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt eine Kundenzufriedenheitsanalyse konzipieren, durchführen und auswerten.
Die Praxis Seminare mit dem Referententeam der IMAGIN Prof. Bochmann AG finden am 24. und 25. September in Düsseldorf, am 5. und 6. November in München und am 4. und 5. Dezember in Frankfurt am Main statt. Die Broschüre zum Lehrgang finden Sie hier: PDF.

Vortrag von Prof. Klaus Bochmann auf dem 3. Logistikdialog Nürnberg
19.04.2007

"Messung von Kundenzufriedenheit in der Ersatzteillogistik"

Auf dem 3. Logistikdialog referiert Prof. Klaus Bochmann zum Thema "Messung von Kundenzufriedenheit in der Ersatzteillogistik". Sein Vortrag "Ist mein Kunde glücklich? Messen von Leistungsparametern und Kundenzufriedenheit" ist einer von acht Beiträgen im Rahmen des 3. Logistikdialogs des BVL (Bundesvereinigung Logistik), der am 19.04.2007 in Nürnberg stattfindet.

Das vollständige Programm können Sie sich hier als PDF herunterladen.

7. Management Circle Jahreskongress mit Fachausstellung
03. - 04.07.2007

Das Forum für die Kundenbeziehungsmanager
CRM World 2007 - Der Kunden-Kongress
Kundenzentrierung geht vor Technik-Einsatz!

Vom 03. bis zum 04. Juli 2007 findet in Frankfurt am Main der 7. Management Circle Jahreskongress mit Fachausstellung statt. Das vollständige Programm können Sie sich hier als PDF herunterladen.

Praxis-Seminar "Aktive Kundenrückgewinnung" in Frankfurt/Main
30.01. - 31.01.2007

Das Management Circle Praxis-Seminar „Aktive Kundenrückgewinnung“ mit dem Referententeam der IMAGIN Prof. Bochmann AG findet vom 30. bis 31. Januar 2007 in Frankfurt am Main statt. Die Broschüre zum Lehrgang finden Sie hier PDF

Intensivseminare „Kundenzufriedenheit steigern“ in Berlin und München
26.06. - 27.06.2006 und 17.07. - 18.07.2006

Die diesjährigen Management Circle Intensivseminare „Kundenzufriedenheit steigern“ mit dem Referententeam der IMAGIN Prof. Bochmann AG finden vom 26. bis 27. Juni in Berlin und vom 17. bis 18. Juli in München statt. Die Broschüre zum Lehrgang finden Sie hier: PDF